【返却時の注意事項】忘れ物はございませんか？

コールセンターの小林です。
ゴールデンウィークは沢山のお客様が最後の雪山や、キャンプを楽しみにレンタルをしていただきました。
ありがとうございました。

レンタルのご注文が増えると、比例して増えるのは忘れ物です。
夏などは膨大な量の忘れ物が出てきますので、お問い合わせをいただいてもお答えが出来ない事もございます。
ご返却の際には必ずザックのポケットや、レインウェアのポケット等、全てを開けて確認して下さい。
意外と多いのが、ザック内部の背面部のポケットに貴重品を入れて忘れたりですとか、ザックのウエストポケットへ同じく貴重品を入れ忘れたりでしょうか。
夏は千単位のご返却いただいた荷物を荷解きしていきますので、どの方の荷物か確認しながらの忘れ物のチェックが出来かねます。
まずはお返しいただき前に全てのポケットを確認いただきますようお願い申し上げます。
もし万が一忘れ物をした際は、下記の様にできる限り細かく内容をお知らせ下さい。
お問い合わせ例：「お品物は何か（例：携帯充電器）メーカー（例：ANKER）色や形（例：メタルブルー、5ｍｍ位の厚さ、名刺の大きさ）特徴（例：シールを貼ってある）」

同じような忘れ物が沢山やって来る為、「忘れ物しちゃいましたー」だけですと残念ですがお探しができません。
持ち物にも是非ご自分が分かるようなマークを付けたり工夫なさって下さい。
何よりはお返しいただく前に全部のポケットを確認して忘れ物をしないのが一番ですね！

レンタル品についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
コールセンター:050-5865-1615(受付10時～18時※夏季期間は10時～20時)
お問合せフォームはこちら＞＞;

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