2019年5月6日

【キャンセル料金とレンタル期間】よくいただくご質問コーナー

  • 2019.05.06

コールセンターの小林です。 最近お天気の変わりやすい日が続きましたが、ゴールデンウィークに山に登られていた方は雨は大丈夫でしたでしょうか? レンタルしたはいいが、嵐が近づいて登山を断念したなんて、これから梅雨の時期もでありますし、よくある時期となってまいります。 そんな時「借りたはいいけど、レンタルもったいなかったな…」などと肩をお落とす方もいるのではないでしょうか。 やまどうぐレンタル屋のいいところはそんなときにキャンセルが出来ることです。 キャンセル料について キャンセル出来る期間 使用開始日の前日までの連絡でしたらキャンセルが出来ます。キャンセル料はかかりません。 このキャンセル対応は以前お客様にびっくりされて「大丈夫?」とご心配までいただいた事もある程です。 しかも… キャンセル時の連絡方法 電話ですと勤務中で電話出来なかった!という惜しい方もいらっしゃいます。 そこで連絡方法は 1、電話・・・ 2、メール・・・ 3、お問合せフォーム・・・ 4、ホームページのトップページにある「チャットでお問い合わせ」 の4つの方法があります。 メールでしたら、ご入力いただいた使用開始日の前日中なら受付できますので(つまり23:59まで)、安心して借りる事ができますね。 注意事項 […]