やまどうぐレンタル屋

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2019年-2020年の年末年始の営業について

  • 2019.11.27

朝晩を中心に冷え込みが厳しくなり、🍂落ち葉🍁も目立ち始める季節です。 秋を彩った紅葉も徐々に終わりを迎え、冬の気配を感じる頃となりましたね⛄ 年末年始の営業についてのご案内です。 お電話でのお問合せ:12月27日(金)17時まで。12月28日(土)~1月5日(日)までお休み インターネットでのお申込み:12月25日(水)までのご注文は通常通り出荷致します。 12月26日(木)より1月5日(日)までのご注文で、12月27日(金)~1月6日(月)に配達をご希望の場合は、ご注文を承れません。 配送:12月25日(水)まで配送可能。12月28日(土)~1月5日(日)までお休み 12月28日(土)~1月5日(日)までの間は、再送も出来かねますので、お手元に届いた商品は速やかにご確認いただき、サイズが合わない等不具合がございましたら、すぐにカスタマーセンターまでご連絡ください。 つきましては最終営業日までにいただいたご注文で、配達希望日を以下の期間で選択されたお客様は、すべて12/21(土)着にて手配させていただきます。 対象期間:2019年12/22(日)〜2020年1/6(月) 新宿店:12月23日(月)~1月3日(金)までお休み 1月4日(土)~ 営業時間:12時~19時 定休日:月曜日・火曜日・祝日 ご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。 [カスタマーセンター] ・お電話でのお問い合わせ 050-5865-1615 (平日10:00〜17:00) ・問い合わせフォームはこちら>> 富士登山・登山用品レンタルなら専門で安心「やまどうぐレンタル屋」

【シーズンレンタル】通年利用可能!対象商品も拡大しました!

  • 2019.10.25

夏季の登山シーズン向けにご用意していたシーズンレンタルが通年利用可能になりました! お受取り日から6ヶ月間ご利用頂けます 【変更前】            【変更後】 使用期間:4月1日~10月31日 → お受取りから6ヶ月間 また、冬用アイテムなども対象商品となり、お客様の登山スタイルに合わせて商品をご選択し易くなりました 各商品ページの使用泊数にて「シーズン」をご選択頂きお申込み下さい! 【シーズンレンタルの注意事項】 ・配送後のキャンセルはできません ・商品の変更は1回のみとなります  (複数サイズ変更がある場合は同時に変更の手続きをしてください) ・返却した時点でレンタル期間は終了となります ・他の割引・クーポンとの併用はできません ・継続してご利用いただけるのはお受取り頂いた日から6ヶ月間となります。 ・シーズンレンタル価格の表示がない商品はお見積りを致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 レンタル品についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 コールセンター:050-5865-1615(受付:平日10時~17時) お問合せフォームはこちら>>; 富士登山・登山用品レンタルなら専門で安心「やまどうぐレンタル屋」

9月9日新宿店臨時休業(朝時間のみ休業)のお知らせ

  • 2019.09.08

9月9日の新宿店の営業につきましてご案内いたします。 台風15号の影響を受けまして、9月9日新宿店の朝時間(6:30~9:00)の営業をお休みさせていただきます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 9月9日12時~の営業につきましては、営業させて頂く予定でございます。

新宿店での決済方法が増えた!SuicaもOK!

  • 2019.06.29

お待たせしました! 新宿店でのお支払。Suicaなど交通系ICもOKになりました! Suicaは使えないんですか?の声にお応えしまして これまでの現金・クレジットカード・PayPayに加え Suicaなど交通系IC、ApplePay、IDなどもご利用OKに! いよいよ7月まで秒読み・・・ 富士登山の夏、夏山登山の夏、到来です! Suica派の方もID派の方も もちろん現金派・クレジットカード派の方もどんどんご利用ください。 新宿店へのご来店、ご利用お待ちしております! やまどうぐレンタル屋 新宿店担当村松でした。 ※Yamakaraご旅行代金のお支払はこれまで通り現金・PayPayのみとなります。  どうぞご了承ください。 レンタル品についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 コールセンター:050-5865-1615(受付10時~18時※夏季期間は10時~20時) お問合せフォームはこちら>>; 富士登山・登山用品レンタルなら専門で安心「やまどうぐレンタル屋」

G20サミットに伴う交通規制の影響によるレンタル品お届け時の注意につきまして

  • 2019.06.15

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われるます。 交通規制の影響で、6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、関西地方の一部地域への荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります為、お客様がご指定いただいた配達希望日よりお早目のお届けになる場合がございます。 お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。 対象地域 大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市) 全国から対象地域宛ての荷物 (1)宅急便の「お届け日指定」ならびに「時間帯お届けサービス」の中止 対象地域宛てで、お届け予定日が6月27日(木)から7月2日(火)までの荷物は、お届け日指定ならびにお届け時間帯の指定はお受けすることができません。 レンタル品についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 コールセンター:050-5865-1615(受付10時~18時※夏季期間は10時~20時) お問合せフォームはこちら>> 富士登山・登山用品レンタルなら専門で安心「やまどうぐレンタル屋」

【山泊用アイテム】ツェルトを携帯しましょう

  • 2019.06.15

こんにちは。やまどうぐレンタル屋の渡辺あきらです。 みなさま、山登りしてますか。 今日はツェルトについて書きましたのでお付き合いください。 みなさん山登りをするときは安全第一を常々思いながら歩いていると思いますがどうでしょう。 自分の体力を過信して無謀な登山行程の計画は建てていませんか。思いがけない事が起こりうる危険が潜んでいるのが登山です。 不意に足をくじいてしまい歩けなくなってしまった。 日中、暑くて体力を消費して歩けなくなってしまい、しかたなくビバーク(野宿)を強いられる場合もでてきます。本来あってはならいのですが、そんな時が来てしまった時の為に、 私は必ずザックの中にツェルトを入れておきます。 ツェルトとは何? ではツェルトって何?、、、この名前を初めて聞く方もいるでしょう。 ツェルトとは登山における緊急遭難の時に使うシェルターです。 ビバーク時における低体温賞などを防ぐためにこのツェルトで体を風雨から守ります。 一般のテントより簡易的に作られており、体全身を覆いかぶさって使用したり、テントのように設営、またはタープのような使い方もできます。 重量も約400g前後(ポールは含まず)ですので軽く、畳んだ状態でアルミ缶の350gサイズ相当まで小さくなるのでかさばりません。 フライシート等が無い為、防水性能は落ちるのは仕方ないですが。 あくまでもビバーク時における緊急避難シェルターですので… 避難用時のみ使わないのか? では、そのツェルトは避難用でしか使えないの?(使わないの?) そんなことはありません。 私は先日このツェルトをあえてテントの代用として使用してきました。 […]

お忘れ物の問い合わせフォームができました!

  • 2019.06.13

コールセンターの小林です。 例年、富士山の開山時期はなかなかお電話がつながりにくい時間がございまして、お客様にはお手間をおかけしてしまっております。 忘れ物につきまして、お客様ご自身が申告いただけるようになりました! お待たせせず申告いただけますので、是非ご利用いただければと思っております。 忘れ物のお問い合わせはこちらから>> レンタル品についてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。 コールセンター:050-5865-1615(受付10時~18時※夏季期間は10時~20時) お問合せフォームはこちら>> 富士登山・登山用品レンタルなら専門で安心「やまどうぐレンタル屋」

再掲載【お得なセット】通年通して人気のセットレンタルのご案内

  • 2019.06.11

こんにちは、カスタマーセンター小林です。 以前も掲載した内容ですが、『「セット」って何がセットになってるんですか?』というご質問が最近は再び多くなってまいりましたので、再度取り上げさせていただきます。 一年を通してお客様の人気が高いのが、登山用品がセットになっているフルサポート12点セットや初心者まるごとセットです。 全てを買い揃えようとすると、何万円もかかりますし、登山だって次はいつ登るのか分かりません。しかも何を買ったらいいかわからない…。 登山用品とはどんなものか使ってみたい、けど最初から数万円の出費はできない、悩ましいところです。 そんなお客様には、登山時必要なものを組み合わせているので、何を揃えていいかわからない初心者の方にも価格も中身も安心してご注文いただけます。 コールセンターでご注文いただく時は、大体のお客様は6点、7点のセットをお選びになります。(ご自身でフリース等防寒着をお持ちかどうかの違いになりますが) ですが、登山の知識が全くない方にはフルサポート12点セットもかなりお勧めです。 12点、7点、6点だと何が違うのか、見比べて是非ご自分に合うものをご注文下さい。 セット一覧表 フルサポート12点セット、初心者まるごと7点セット、初心者まるごと6点セットとそれぞれ含まれるものはちがいます。 一覧表で分かりやすく比較しました。 〇→セットに含まれる品物 セット名 フルサポート12点 初心者 まるごと7点 初心者 まるごと6点 靴なし […]

【便利なサービス】そのまま買取りサービス

  • 2019.06.09

コールセンターの小林です。 地味に意外と好評を頂いているサービス。その名も「そのまま買取」 レンタルで届いた品物が気に入ったら、そのまま買取り出来るプランです。 詳細はこちらから>> 先日も「昨年利用したザックの大きさが丁度良くて、今年はこのまま買取りしようと思います!」というお客様がいらっしゃったり、 毎年お借りいただくお客様が「靴を柔らかくなった状態で履けるのはいいんだけど、やっぱり自分のにしたい…」とか。 そんなお声をいただいております。 そのまま買取 ご利用条件 やまどうぐレンタル屋で『そのまま買取対象商品』をレンタルされた方が対象です。 『そのまま買取対象商品』のみ、ご利用いただけるサービスです。 レンタルをキャンセルされた場合はそのまま買取対象外となります。 そのまま買取希望の場合 返却予定日までにやまどうぐレンタル屋のお問い合わせフォームもしくはお電話にて「そのまま買取希望」である旨をご連絡をください。 お支払について レンタルのお支払方法によって異なります。 クレジットカードお支払の場合=そのまま買取金額をプラスした金額へご利用金額を変更いたします。 またはご案内する口座へご入金いただくようになります。 登山靴も新品をおろすと、こなれるまで足が痛くなったり、履きずらい事がありますが、しっかり柔らかくなって自分の足にフィット出来るのはありがたいものです。 ザックもポケットの場所や、理想の使い勝手に出会えるのも貴重ですよね。 […]

【手ぶら割り】よくいただくご質問

  • 2019.06.07

コールセンターの小林です。 「やまどうぐレンタル屋」独自の割引サービス「手ぶら割り」が大変好評をいただいておりますが、併せてご質問頂くことも多くなりましたので、Q&Aでお答えしたいと思います。 手ぶら割りQ&A Q1 どうしたら借りれますか? 手ぶら割りにするには下記の条件が必須になります。 1.注文方法 やまどうぐレンタル屋ホームページからのご注文のみの受付となります。 2.お支払方法 ホームページのご注文の際にクレジットカード決済であることが必要です。 3.受取・返却方法 店頭にて受け取りとご返却いただけるお客様のみとなります。配送は対象外です。 4.お申込期間 お申し込みの期限は、受取日の3日前までのご注文(3日にはご注文日は含まれません)となります。 5.対象期間 7月1日~9月30日返却までが手ぶら割りが出来る期間となります。 Q2 富士山以外の山でも対象になりますか? 登る山はどちらでも対象になります Q3 返却店舗も決めないといけませんか? 返却先のご予約は必要ありません。下山の時間、場所によって決めて下さっても大丈夫です。 Q4 受け取りと返却の店舗が違っても手ぶら割りになりますか? 手ぶら割りになります。 Q5 注文後したのですが、内容を変更したいです… ご注文後の内容変更は出来ません。ご注文をキャンセルいただき、改めて注文する必要があります。 (再注文の際に3日前をきっている場合は手ぶら割りになりません) Q6 一部キャンセルをしたいです。 […]

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