2019年6月7日

【手ぶら割り】よくいただくご質問

  • 2019.06.07

コールセンターの小林です。 「やまどうぐレンタル屋」独自の割引サービス「手ぶら割り」が大変好評をいただいておりますが、併せてご質問頂くことも多くなりましたので、Q&Aでお答えしたいと思います。 手ぶら割りQ&A Q1 どうしたら借りれますか? 手ぶら割りにするには下記の条件が必須になります。 1.注文方法 やまどうぐレンタル屋ホームページからのご注文のみの受付となります。 2.お支払方法 ホームページのご注文の際にクレジットカード決済であることが必要です。 3.受取・返却方法 店頭にて受け取りとご返却いただけるお客様のみとなります。配送は対象外です。 4.お申込期間 お申し込みの期限は、受取日の3日前までのご注文(3日にはご注文日は含まれません)となります。 5.対象期間 7月1日~9月30日返却までが手ぶら割りが出来る期間となります。 Q2 富士山以外の山でも対象になりますか? 登る山はどちらでも対象になります Q3 返却店舗も決めないといけませんか? 返却先のご予約は必要ありません。下山の時間、場所によって決めて下さっても大丈夫です。 Q4 受け取りと返却の店舗が違っても手ぶら割りになりますか? 手ぶら割りになります。 Q5 注文後したのですが、内容を変更したいです… ご注文後の内容変更は出来ません。ご注文をキャンセルいただき、改めて注文する必要があります。 (再注文の際に3日前をきっている場合は手ぶら割りになりません) Q6 一部キャンセルをしたいです。 […]